1TurnoUno

Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Quiénes somos

TurnoUno es una plataforma de gestión de turnos y agenda online para profesionales y clínicas. Operamos bajo la empresa TurnoUno y nuestros servicios están disponibles en turnouno.com.

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (encriptada) al registrarte.
  • Datos de la organización: nombre de la clínica, dirección, teléfono y zona horaria.
  • Datos de pacientes: nombre, teléfono, email y documento, ingresados por el profesional o por el paciente al reservar un turno.
  • Datos de uso: logs de acceso, dispositivo y navegador para seguridad y mejora del servicio.

3. Para qué usamos tus datos

  • Brindar y mejorar el servicio de gestión de turnos.
  • Enviar notificaciones de turnos (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones).
  • Comunicaciones transaccionales de cuenta (verificación de email, restablecimiento de contraseña).
  • Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Utilizamos proveedores de confianza para operar la plataforma:

  • Neon (base de datos en la nube, alojada en AWS).
  • Resend (envío de emails transaccionales).
  • Vercel (infraestructura y hosting).

Todos los proveedores cumplen con estándares de seguridad internacionales.

5. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a los datos está restringido por rol y aislado por organización (multi-tenancy con Row-Level Security en la base de datos).

6. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, portabilidad o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a privacidad@turnouno.com.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. El uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a privacidad@turnouno.com.